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08.04.2011 - GO! Express entscheidet sich für Support-System

General Overnight leistet europaweit Transporte und Logistik für maximale Ansprüche und bietet Kontinuität und Leistungsfähigkeit auf höchstem Niveau.

Da immer alles reibungslos funktionieren muss, wickelt General Overnight Anfrage- und Auftragsverarbeitung, Reklamation, Schadenfälle, IT-Support und buchhalterische Anfragen ab sofort mit dem leistungsfähigen und jahrelang bewährten Ticketsystem Support-System von Irmler IT-Solutions ab.

Das Ticketsystem wurde exakt an die Geschäftsfälle und Abläufe des Auftraggebers angepasst. Tickets erlauben es Ticketgruppen-spezifische Rapporte mit Barcodes zu generieren, für die weitere Verarbeitung und Archivierung durch den Sachbearbeiter.

Neben einer umfassenden Schnittstelle zum firmeninternen ERP-System wurde eine für Kunden öffentliche Schnittstelle eingerichtet, welche es erlaubt, sämtliche relevante Ticketinformationen in das kundeneigene ERP-System zu importieren. Darüber hinaus können Kunden Ticketinformationen jederzeit in einem übersichtlichen Kundenfrontend abrufen.

Neben den flexiblen Adaptierungsmöglichkeiten von Support-System spielte auch das ausgezeichnete Preis/Leistungsverhältnis der Gesamtlösung eine Rolle für die letztendliche Entscheidung.



Links:
www.general-overnight.ch
www.support-system.at

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Das Onlineshopsystem Trade-System ist eine professionelle Shopsoftware, die sich in den vergangenen Jahren vielfach für zahlreiche Onlineshops bewährt hat.

E-Learning System

teachNOW - die flexible E-Learning-Plattform für Unternehmen und Bildungsinstitute ist für jede Unternehmensgröße geeignet.

Ticketsystem Helpdesk/Support/Prozessoptimierung

Das flexible Ticketsystem zur Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse, Ihres Anfrage- und E-mail-Managements, zur Optimierung Ihres Business.

Highspeed Hosting

Sehr hohe Anbindung, schnelle Hardware, redundante und ausfallsichere Netzwerktopologie, höchste Sicherheitsstandards (Tier 1 bis 4),  Shared Hosting, Cloud-Hosting, Cluster-Lösungen uvm. in einem der sichersten Rechenzentren Europas!

 
Unsere Kunden über uns

Ischler Lebkuchen genießt seit 2007 erstklassige Beratung bei Irmler IT-Solutions, zum Vertrieb unserer traditionellen Lebkuchen in ganz Europa. Was wir besonders schätzen ist, dass die Software einfach zu bedienen ist und jeder Änderungswunsch sofort umgesetzt wird.

Christine Peinsteiner - Ischler Lebkuchen

Beratungsleistungen der Firma Irmler sind in jeglicher Hinsicht ihr Geld wert! Fachliche Kompetenz in mehreren übergreifenden Bereichen, Professionalität und Zuverlässigkeit führten nach mehrjähriger Zusammenarbeit zu kurzfristigen und langfristigen Erfolgen.

Martin Seliger - CSD Wien

Wir sind mit dem Ergebnis, der Betreuung und der Umsetzung sehr zufrieden. Zudem war das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr gut. Andere grosse Anbieter haben das Vierfache des Preises offeriert.
Unsere Änderungen und Anpassungen wurden stets schnell und unkompliziert umgesetzt. Natürlich wurden Anpassungen im Nachhinein nachbelastet, aber alles im Rahmen und verhältnismässig. Auch wurden immer verschieden aufwändige Lösungen mit den dazugehörigen Preisen angeboten und erläutert.

Jan Hümbeli - Sentronic

Absolut seriös und professionell. Anfragen werden umgehend bearbeitet, Änderungswünsche sofort umgesetzt. Einfach Top. Dass auch der Preis noch stimmt ist umso erfreulicher. Weiter so.

Claudio Pfenninger - Autodata
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17.09.2015
Elektroteile. at entscheidet sich für Trade-System
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Digiparts Schweiz entscheidet sich für Trade-System
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MyCard revolutioniert mit Irmler IT-Solutions den Maltesischen Markt
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Wir durften bereits für zahlreiche Kunden Projekte zur Umsetzung bringen. Es würde uns freuen auch Sie zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.

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